Τελευταία ενημέρωση: 19 Οκτωβρίου 2025

Καλωσήρθατε στο Piecework («εμείς», «η Εταιρεία»). Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του ιστοτόπου www.piecework.gr (η «Πλατφόρμα»). Με την πρόσβαση ή/και χρήση της Πλατφόρμας, αποδέχεστε τους Όρους. Αν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, μην χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.

1) Ορισμοί

• Αγοραστές (Buyers): χρήστες που αγοράζουν υπηρεσίες.
• Πωλητές / Freelancers (Sellers): χρήστες που προσφέρουν υπηρεσίες.
• Παραγγελίες (Orders): δεσμευτικές συμφωνίες μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή για παροχή υπηρεσίας μέσω της Πλατφόρμας.

2) Λογαριασμοί Χρηστών

• Απαιτείται λογαριασμός για πρόσβαση σε συγκεκριμένες λειτουργίες.
• Είστε υπεύθυνοι για το απόρρητο των διαπιστευτηρίων σας και για κάθε ενέργεια στον λογαριασμό σας.

3) Υποχρεώσεις Χρηστών

• Συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.
• Ακρίβεια στοιχείων που καταχωρούνται.
• Απαγόρευση δόλιων, παραπλανητικών ή επιβλαβών ενεργειών.

4) Πωλητές / Freelancers

• Διατηρείτε ακριβές προφίλ (δεξιότητες, δείγματα, ιστορικό).
• Εκπληρώνετε τις παραγγελίες στους συμφωνημένους χρόνους και όρους.
• Απαγορεύονται πληρωμές εκτός Πλατφόρμας.
• Για φυσικά προϊόντα, τυχόν έξοδα αποστολής πρέπει να ενσωματώνονται στη τελική τιμή της προσφοράς.

5) Αγοραστές / Πελάτες

• Παρέχετε σαφή και ακριβή στοιχεία/απαιτήσεις πριν την αποδοχή προσφοράς.
• Τηρείτε τους όρους του Πωλητή για προθεσμίες, παραδόσεις και διορθώσεις.
• Χρησιμοποιείτε αποκλειστικά τα διαθέσιμα μέσα πληρωμής της Πλατφόρμας.
• Παρέχετε ειλικρινές feedback μετά την ολοκλήρωση.

6) Πληρωμές, Προμήθειες & Τέλη

Απλή μέθοδος ποσοστών:

• Προμήθεια Πωλητή (Freelancer Fee): 15% επί της αξίας της παραγγελίας.
• Τέλος Αγοραστή (Buyer Fee): 5% επί της αξίας της παραγγελίας, χρεώνεται στο checkout.
• Όπου εφαρμόζεται, προστίθεται ΦΠΑ στις προμήθειες/τέλη.

Παραδείγματα:

• Παραγγελία 100€
  • Ο Αγοραστής πληρώνει 100€ + 5€ Buyer Fee = 105€ (συν τυχόν ΦΠΑ).
  • Ο Πωλητής λαμβάνει:
    • 85€ με την τυπική προμήθεια 15%, ή
    • 97€ με ενεργή συνδρομή (3%).

Κράτηση & Αναλήψεις:
Τα έσοδα Πωλητή από ολοκληρωμένες παραγγελίες γίνονται διαθέσιμα για ανάληψη μετά από 14 ημέρες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

7) Ακυρώσεις & Επιστροφές

• Οι ακυρώσεις ζητούνται μέσω μηνυμάτων εντός Πλατφόρμας.
• Αν ο Πωλητής εγκρίνει ακύρωση πριν την παράδοση, γίνεται πλήρης επιστροφή στον Αγοραστή (συμπεριλαμβανομένου του Buyer Fee).
• Σε μερικές επιστροφές, το Buyer Fee επιστρέφεται αναλογικά.
• Προμήθειες Πωλητή σε πλήρως ακυρωμένες παραγγελίες δεν παρακρατούνται.
• Τυχόν χρεώσεις συστήματος πληρωμών τρίτων ενδέχεται να μην επιστρέφονται (ανάλογα με τον πάροχο).

8) Επικοινωνία & Διαφορές

• Τα μέρη συνεργάζονται καλόπιστα για αποσαφήνιση απαιτήσεων, χρονοδιαγραμμάτων και διορθώσεων.
• Σε διαφωνίες, πρώτα επιχειρείται επίλυση μέσω της Πλατφόρμας. Διαφορετικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με support@piecework.gr.

9) Πνευματική Ιδιοκτησία

• Οι χρήστες διατηρούν την ιδιοκτησία του περιεχομένου τους και μας παραχωρούν μη αποκλειστική άδεια χρήσης για τις ανάγκες παροχής της υπηρεσίας.
• Απαγορεύεται η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων.

10) Απορρήτου & Δεδομένα

• Η χρήση των δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Πλατφόρμας. Μην κοινοποιείτε δεδομένα εκτός των σκοπών της παραγγελίας.

11) Παραβιάσεις & Απαγορευμένο Περιεχόμενο

• Απαγορεύονται: παράνομο/προσβλητικό περιεχόμενο, πλαστοπροσωπία, ψευδείς αξιολογήσεις, πολλαπλοί λογαριασμοί για χειραγώγηση, παρεμβάσεις στους αλγόριθμους/κατάταξη, παραβίαση απορρήτου κ.λπ.
• Κυρώσεις: προειδοποιήσεις, προσωρινή αναστολή, μόνιμη απαγόρευση, αφαίρεση καταχωρίσεων, κατακράτηση κεφαλαίων (όπου επιτρέπεται από τον νόμο).

12) Τερματισμός

• Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής/τερματισμού λογαριασμών που παραβιάζουν τους Όρους.
• Ο χρήστης μπορεί να αιτηθεί κλείσιμο λογαριασμού ανά πάσα στιγμή.

13) Περιορισμός Ευθύνης – Αποποίηση

• Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει». Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία ή καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό.
• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες/παρεπόμενες ζημίες από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της Πλατφόρμας.

14) Τροποποιήσεις Όρων

• Μπορούμε να ενημερώνουμε τους Όρους κατά καιρούς. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην παρούσα σελίδα. Η συνέχιση χρήσης συνιστά αποδοχή.

15) Επικοινωνία

Για ερωτήσεις: support@piecework.gr